股资源-股票学习站-学炒股-股票课程-炒股教程-分析选股指标-入门基础知识

 找回密码
 注册昵称

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
发新帖回复

端到端流程:为客户创造真正的价值 Faster Cheaper Better

 
    [-----复制链接-----]

22万

主题

21万

帖子

13

精华

积分
10884
2020-4-15 02:55:53 显示全部楼层
【资料名称】:端到端流程:为客户创造真正的价值
【资料描述】:

041500012580.jpg

041500012580.jpg
  内容简介
  在这个充满颠覆性变化的世界里,工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。
  解决这些问题的方案说起来容易做起来难:
  挤出成本,提供富有竞争力的薪酬;
  提供优于竞争对手的服务,让商品价值配得上增加的价格;
  提高灵活性,率先发布新产品,保证质量,在各个方面超过竞争对手。
  这么显而易见的解决方案,为什么企业却无法做到?
  简单说来,当今企业普遍的组织方式和运营方式,使它们无法获得所需的大幅绩效改善,即使员工都是超人。对工作方式进行深刻而根本的改变,是完成这项任务的选择。
  为了在端到端流程中实现突破性绩效改善,企业必须重视五个因素和四种能力:
  流程设计;
  适量的指标;
  合适的流程员工;
  流程所有者;
  高效的基础设施;
  领导力;
  公司文化;
  治理方式;
  专业技能。
  提供改变路线图,是本书的使命。
  作者简介
  迈克尔·哈默
  Michael Hammer
  “企业再造”之父,美国著名的管理学家,在麻省理工学院先后获得学士、硕士和博士学位。曾担任IBM软件工程师、麻省理工学院计算机专业教授,以及Index Consulting集团的PRISM研究负责人。凭借其“再造”理论及对美国企业的贡献,《商业周刊》称誉哈默博士为“20世纪90年代四位杰出的管理思想家之一”,1996年《时代周刊》又将哈默博士列入“25位具影响力的美国人”的名单。
  丽莎·赫什曼
  Lisa Hershman
  国际知名的作家、讲师和经验丰富的商业专业人士,曾在哈默管理咨询和教育公司担任CEO。她定期向全球观众介绍自己的经历,她的客户包括宝马(BMW)、辉瑞(Pfizer)、百事可乐(PepsiCo)等家喻户晓的公司,以及美国空军(U.S. Air Force)和桑迪亚国家实验室(Sandia National Labs)等政府部门
  精彩书评
  本书展现了流程改革在竞争时代所具有的潜力,内容深入浅出、切合实际,所蕴含的深厚商业智慧,令人耳目一新。本书是处于任何层级的企业家、领导者及管理者都能立即将其付诸实践的法宝。
  --------------《出版人周刊》
  迈克尔;哈默是伟大的。他不仅提出了重大的突破性概念,还时刻关注这些概念是否实用,能否解决工作中出现的问题,能否帮助管理者实现让企业更快、更省、更好的目标。
  --------------拉姆·查兰 世界著名管理咨询大师、畅销书作者
  本书建议废除不必要的工作和流程。迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼通过众多案例向我们展示了如何凭借领导力、文化、专业技能及管理方式减少工作延迟,节省成本,实现企业转型。
  --------------迈克尔·尤西姆 美国宾夕法尼亚大学管理学教授、沃顿商学院领导与变革中心主任
  迈克尔;哈默让我们认识到流程的重要性。本书中展示了许多企业案例,从实际出发分析了尝试变革的企业可能面临的挑战,扩展并深化了流程知识。
  --------------莱恩·史科莱斯格 哈佛商学院教授
  目录
  纪念
  前言
  001 引言 企业英雄的兴衰
  PART 1
  第一部分
  017 第1章 设计:从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则
  046 第2章 指标:设定正确的评价标准
  070 第3章 流程所有者:为流程企业设立新职位
  089 第4章 流程员工和基础建设:支持端到端工作
  113 第5章 领导力与文化:创造改变,维持成果
  135 第6章 企业治理和专业技能:保持流程的正确走向
  PART 2
  第二部分
  165 第7章 整合一体
  175 第8章 瑞典利乐公司:成功改革的企业
  183 第9章 加美萨公司:打造全公司范围内的流程文化
  193 第10章 福尔阿塞斯公司:成果迟迟未出现
  200 第11章 哈特维公司:流程不是创可贴
  205 第12章 顶点公司:计划完美也不够
  PART 3
  第三部分
  215 第13章 流程成熟度模型:流程工作指南
  223 附录 流程和企业成熟度模型
  231 致  谢
  232 作者简介




【下载地址隐藏】:                    点:回复可见地址
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复





上一篇:信息技术简史 吕廷杰 电子工业出版社
下一篇:星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版) 美毕哈美哥德斯坦 著
回复

举报

QQ|

GMT+8, 2024-4-15 10:48

快速回复 返回顶部 返回列表